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Boletín Semanal julio 23, 2020
 

La pandemia global COVID-19 está poniendo a prueba las ideas de la profesión periodística sobre la innovación de noticias digitales, dijo mark Lacey, editor nacional del New York Times.

Durante años, las salas de redacción han hablado de ser más innovadores. "Hemos estado hablando de la importancia de las diferentes formas de la historia y digitales", dijo Lacey  durante un panel esta semana. Con la llegada de la pandemia, "todos esos entrenamientos que todas estas personas han pasado durante años, se siente como si lo hemos estado haciendo por esta historia".

"¿Tenían sentido esos entrenamientos? Creo que claramente lo hicieron", dijo. "Romper la forma tradicional de artículos largos es sabio, necesario, prudente, sólo un buen periodismo. Y aquí tenemos evidencia de ello todos los días.

Lacey se unió a Marta Gleich, directora de periodismo para periódicos, digitales y radio en RBS Group en Brasil, y al jefe de innovación de la sala de redacción del Wall Street Journal Robin Kwong, como panelistas en el seminario web "Periodismo y pandemia: enfoques innovadores para informar #COVID19 de la Universidad de Columbia para el Periodismo Digital.  La Profesora Emily Bell  y  la Dra. Julie Posetti, directora de investigación global del ICFJ, moderaron la discusión.

Lacey, Gleich y Kwong compartieron cómo sus medios de comunicación están innovando para satisfacer las necesidades de la audiencia durante la crisis sanitaria mundial. Aquí están las citas clave de la conversación:

The New York Times: Humanizando el número de muertes por la pandemia.

A medida que aumenta el número de muertos, "el número ha crecido tanto que ha sido difícil de entender", dijo Lacey.   A medida que se acercaba el hito de 100.000 muertes en Estados Unidos, los editores del Times se preguntaron: "¿Cómo podemos mostrar lo que eso significa y hacer que la gente realmente sienta eso?"

En su página de inicio y en la primera página impresa, el Times publicó 1.000 nombres, o un uno por ciento, de las primeras 100.000 víctimas COVID-19 en los Estados Unidos, junto con información biográfica básica para cada una de ellas. "No había una sola imagen. No había otros artículos. Esto prosintió durante cuatro páginas dentro", dijo. Es una de las piezas más leídas del New York Times en la historia, dijo.

"Básicamente peinamos 268 periódicos locales en todo Estados Unidos para encontrar personas que habían muerto de coronavirus. Y estábamos tratando de hacer una representación de dónde eran y quiénes eran. Y la reacción de esto fue increíblemente fuerte", dijo.

Grupo RBS de Brasil: Periodismo de soluciones

"Antes de la pandemia, estábamos hablando dentro de la compañía sobre lo que podíamos hacer para enfrentar pérdidas de credibilidad y relevancia", dijo Gleick. Los líderes decidieron que la respuesta era adoptar un enfoque constructivo de periodismo, también conocido como periodismo de soluciones.

La llegada de la pandemia no descarriló los planes. Hizo aún más urgente la necesidad de soluciones periodísticas, dijo. "Queríamos traer algo de esperanza para discutir cómo podemos resolver problemas de salud o económicos. Rápidamente entrenamos al cien por cien de nuestras salas de redacción en televisión, estaciones de radio, periódicos, digitales. Y ahora el periodismo de soluciones se está convirtiendo en parte de nuestra cultura. "

"En Brasil, estamos librando varias guerras al mismo tiempo: la lucha contra el coronavirus, una radicalización muy fuerte. Estamos recibiendo más ataques a la prensa. Y también una gran confusión por parte del gobierno y el presidente, que lanzó estrategias y mensajes erráticos sobre el aislamiento social, por ejemplo", dijo. "Y ahora el gobierno incluso omite información sobre el número de la enfermedad".

Para llenar el vacío, dijo Gleick, los "medios de comunicación de Brasil lanzaron esta semana una iniciativa para proporcionar las cifras que el gobierno no proporciona". Formaron "una asociación entre algunos de los principales periódicos y sitios web del país para recopilar datos como el número de [personas] infectadas y el número de muertes, y los difunden diariamente".

RBS lleva a tener una formación frecuente sobre la denuncia de especialidades, especialmente la salud, las estadísticas y la lucha contra la desinformación, de modo que "dejaremos la pandemia más calificada como equipo y como periodistas entonces lo estábamos cuando entramos en esta pandemia", dijo.

The Wall Street Journal: Hacer que la información sea accesible y fácil de usar

Al igual que muchos medios de comunicación, el Journal ha hecho que su contenido relacionado con COVID-19 sea gratuito. Pero debido a que la publicación normalmente requiere una suscripción, "¿Cómo va a saber la gente?" Kwong preguntó. "Así que nuestro equipo ayudó a construir muy rápidamente esta barra de navegación bastante simple en la parte superior que luego trabajamos con nuestro escritorio de publicación para mantener actualizado y poblado, y trabajar con los equipos de productos para hacer mejoras continuas a ella."

El equipo también mejoró la interactividad de las piezas de preguntas y respuestas, que llamó "uno de los ejemplos de formatos de historia que han existido durante algún tiempo, pero que realmente han salido a la espera durante la pandemia de coronavirus. La gente tiene muchas preguntas sobre todos los aspectos de lo que está sucediendo, sobre las pruebas, sobre la apertura de los estados, qué tiendas estaban cerrando y qué se estaba abriendo de nuevo. De manera justa, tienes un montón de preguntas, y las respondes con informes".

"Lo que hicimos fue crear este nuevo formato interactivo porque pensamos que si eres un lector y llegas a uno de estos artículos, lo que quieres saber es: '¿La pregunta que tengo en mi cabeza va a ser respondida en este artículo?'"

El formato estático tradicional es "bastante difícil de desnatada y encontrar su pregunta". El nuevo formato "hace que la gente a la información un poco más rápido, les ayuda a navegar por nuestro sitio y mirar lo que realmente hay por ahí."

El Journal también está tratando de "utilizar esto como una oportunidad para convertir el periodismo en un poco más de una conversación bidireccional, para hacer menos sobre nosotros haciendo informes, encontrar cosas y transmitirlo de vuelta a todo el mundo, pero realmente interactuar con la audiencia y tratar de averiguar lo que necesitan y lo que quieren que descubramos para ellos ", dijo.

Su equipo construyó una plataforma segura donde los periodistas pueden buscar información de los miembros de la comunidad y relacionarse con él. "Me ha alentado mucho la gran cantidad de llamadas de los lectores y los periodistas y editores de trabajo en llegar a los lectores en los últimos meses", dijo. También celebran eventos de preguntas y respuestas en vivo en línea.