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Boletín Semanal julio 23, 2020
 

Una encuesta de la consultora de medios Collingwood Advisory de los propietarios de los medios de comunicación ha sugerido que para muchos, el crecimiento, en lugar de la supervivencia, sigue siendo una prioridad durante la crisis.

El informe "Crecimiento en medio de la incertidumbre"  se basa en una encuesta a los directores ejecutivos y fundadores de empresas de medios con sede en el Reino Unido realizada en mayo para comprender sus prioridades y respuestas en las primeras semanas de la pandemia de Covid-19.

Aquí, exploramos algunas de las respuestas clave y lo que muestran sobre las empresas de medios a medida que navegan por la crisis.

El público es una prioridad esencial

Una de las prioridades principales que surgieron fue el enfoque en las audiencias. Cuando se le preguntó acerca de las prioridades para 2020, una serie de las principales respuestas implicaron el desarrollo de audiencias, con un 57% diciendo que el aumento de la participación de la audiencia era una prioridad clave.

La creación de audiencias valiosas fue vista como una prioridad este año para el 50% de los encuestados, con el 47% diciendo que estarían llevando a cabo activamente encuestas de conocimiento de clientes y desarrollando productos como una forma de capear la tormenta COVID.

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Growth Amid Uncertainty: Media Entrepreneur Survey

"El tema unificador para mí es el enfoque del cliente: ofrecer valor a audiencias y clientes, proporcionar liderazgo de pensamiento y escuchar", dijo Piers Bearne, Fundador y CEO de Collingwood Advisory. " Claramente, los emprendedores están teniendo que pensar mucho en los recursos, el balance y el flujo de caja, pero hay un deseo de toda la comunidad de desarrollar productos dirigidos por el público que es muy alentador".

El informe aconsejó que las empresas de los medios de comunicación deberían seguir invirtiendo tiempo, y tal vez dinero si es posible, en la recopilación de información estructurada sobre las audiencias, con el tamaño del mercado y la elaboración de perfiles de audiencia formando una parte esencial de esto. También recomendó poner a estas audiencias en el centro del desarrollo de productos.

Desarrollo y lanzamientos aún en marcha

A pesar de los desafíos empresariales actuales que presentan el coronavirus, el desarrollo de productos y los lanzamientos han seguido siendo una prioridad. El 82% de las empresas encuestadas han revisado sus presupuestos, y tres cuartas partes han hecho recortes en algunas áreas, pero sólo el 8% de los directores ejecutivos y fundadores han puesto en espera el desarrollo de productos.

De hecho, cuando se le preguntó cómo sería el éxito en 2020, "Lanzamiento de nuevos productos" fue la segunda respuesta más común junto a "Mantener los ingresos y no perder dinero", con el 42 % de las empresas de medios de comunicación que pretenden seguir comercializando productos a pesar del coronavirus.

Cuando se trata de la actividad real de desarrollo de productos, el 84% de las empresas están invirtiendo cierta o significativa cantidades de energía en pivotar, desarrollar nuevos productos y entrar en nuevos mercados.

Growth Amid Uncertainty: Media Entrepreneur Survey

Esto es muy alentador para ayudar a estas empresas de medios de comunicación a capear la tormenta, y probablemente los configurará para que estén en una posición más fuerte a medida que las cosas comiencen a volver a la normalidad.

Redefinir el éxito

Aparte de los lanzamientos de productos, un marcador clave de éxito en 2020 para los propietarios de medios y fundadores será mantener los ingresos y no perder dinero, con el 48% de los encuestados diciendo que esta sería su principal prioridad.

Growth Amid Uncertainty: Media Entrepreneur Survey

Esto se alinea con los mayores desafíos que los directores ejecutivos y fundadores dijeron que estaban enfrentando en este momento, ya que retener los ingresos, y en el caso de eventos y empresas editoriales, desarrollar nuevas fuentes de ingresos, es su mayor desafío.

Como parte de esto, la gestión del flujo de efectivo, el tratamiento de la incertidumbre y los problemas de personal también ocuparon un lugar destacado en la lista. Sin embargo, es alentador que a pesar de los problemas a los que se enfrentan muchas empresas con personal e ingresos, menos de un tercio hasta ahora han tenido que reducir horas o hacer que el personal sea redundante.

Por último, cuando se trata de éxito este año, también vale la pena señalar que 1 de cada 3 encuestados dijo que 'La creciente reputación y el valor de la marca' era una prioridad, lo que demuestra que un enfoque en el crecimiento sigue siendo muy frontal.

Recomendaciones

El informe establece una serie de recomendaciones para los propietarios y fundadores de los medios de comunicación. La crisis del coronavirus ha requerido una toma de decisiones rápida y ágil por parte de la mayoría de los empresarios, pero ahora es el momento de la toma de decisiones estructurada. Los productos desarrollados y las inversiones realizadas ahora son los que tendrán un impacto a medio y largo plazo.

Bearne sugiere que los editores independientes y las empresas de medios de comunicación prioricen el desarrollo de habilidades clave como la toma de decisiones estructuradas y el desarrollo de productos multifuncionales. "A menudo son necesidades implícitas cuando trabajamos con nuevos clientes, por lo que es muy interesante ver que esos son dos de los tres principales números para los CEOs", explicó.

Por último, el informe aconseja "utilizar asesoramiento estructurado y cualificado para comparar "cómo se ve el bien" con su industria y el sector de los medios de comunicación en general". Esto será vital en los próximos meses a medida que las empresas de todas las formas y tamaños salgan de la crisis y construyan resiliencia para el futuro.