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Boletín Semanal Marzo 15, 2021
 

Los gobiernos de Australia, Estados Unidos y Europa están en la mira de los gigantes tecnológicos, empujándolos a pagar a los editores por las noticias alojadas en estas plataformas. Estas son cinco tendencias críticas sobre cómo las empresas tecnológicas están cambiando el consumo de noticias.

Decir que la relación entre los editores y los gigantes tecnológicos se ha intensificado en los últimos días, semanas o meses lo está poniendo a la ligera.

Independientemente del camino a seguir, las tendencias, los desarrollos y los productos que salen de Silicon Valley deben tener la atención indivisa de los editores, dice Edward Roussel, oficial de innovación de Dow Jones y Wall Street Journal, EE.UU.

Las cinco mayores empresas tecnológicas de Estados Unidos (Facebook, Google, Microsoft, Apple y Amazon) tienen actualmente un valor de mercado combinado de 7,5 billones de dólares. Por lo tanto, ¿cómo ignoran los editores loque el desarrollo de productos podría, cuestionó Roussel, que estaba hablando en wan-IFRA virtual Digital Media India Conference 2021.

Estas empresas están experimentando y lanzando nuevos productos justo en el punto dulce del negocio de las noticias. Y dependiendo de a quién preguntes, están apoyando a la industria o (injustamente) a la desaparición de la misma (de ahí el debate en curso). De cualquier manera, algunos de estos desarrollos están moviendo la aguja hacia el compromiso del público, la comunidad y más.

¿Te atreves a perturbar el universo de las noticias?

Por lo tanto, por si te lo perdiste, aquí hay un resumen de las últimas dos semanas donde Australia aprobó el Código de Negociación Obligatoria de Medios de Comunicación y Plataformas Digitales,que podría empujar a Facebook y Google a pagar a los editores,sialojan su contenido. Este código alienta a los gigantes tecnológicos y a las empresas de medios a negociar acuerdos de pago, obligando a Facebook y Google a invertir decenas de millones de dólares en contenido digital local.

"Las noticias son una de las maneras en que estas compañías tecnológicas pueden hacer que sus consumidores regresen y usen sus productos a diario", dijo Roussel. "Por lo tanto, es imperativo para ellos tener credibilidad de noticias."

"Esto es a la vez una bendición y una maldición para la industria de los medios de comunicación. Es una bendición porque si algunas de las empresas globales más grandes están entrando en noticias, te dice algo sobre su importancia como moneda económica. Es una maldición porque estas empresas podrían convertirse en actores muy significativos en la industria de los medios de comunicación a corto, mediano y largo plazo", dijo Roussel.

Las empresas tecnológicas están cambiando el consumo de noticias. Cinco tendencias críticas:

Brevedad: A medida que el consumo de noticias en el móvil crece exponencialmente, cada visita es por un período relativamente corto de tiempo. Según la investigación de Pew, los consumidores ahora pasan un promedio de 2,5 minutos por visita, una disminución del 10% desde 2015. 

¿Cómo deben los editores, entonces, crear una experiencia de noticias saludable en menos de 3 minutos, mientras sirven contenido del tamaño de un bocado? Roussel presenta datos en los que Snapchat, en promedio, estima que obtiene apenas 2 segundos para captar la atención de un usuario con titulares e imágenes, y otros 80 segundos para los consumidores que navegan por la pestaña "Descubrir". Del mismo modo, según Facebook, un lector promedio pasa sólo 1 minuto en una historia.

"Hemos aprendido, en los últimos 25 años, que internet impulsa sin descanso la productividad", dijo Roussel. "Hay una increíble cantidad de presión para condensar la cantidad de tiempo que pasamos haciendo acciones. Las redes sociales han invertido mucho en añadir heurística o atajos mentales como flechas, hashtags y botones para llamar la atención de los usuarios".

Curiosamente, el tiempo empleado es una de las mejores métricas que los editores utilizan hoy en día para realizar un seguimiento de la lealtad, particularmente entre los suscriptores. Entonces, ¿cómo creas contenido atractivo y corto también para atraer a audiencias más jóvenes que pagarán?

La comunidad es una manera: el valor del contenido está cambiando de contenido a la interacción con el contenido, con personas que pagan cada vez más por la interacción con las noticias. Empresas como Clubhouse (que atrae a personas poderosas como Elon Musk y Mark Zuckerberg), OnlyFans (generando 2.000 millones de dólares al año en ingresos), Patreon (1.000 millones de dólares), Cameo (100 millones de dólares) y Substack (25 millones de dólares) explotaron durante la pandemia. 

¿Qué tienen en común estos servicios y qué nos están diciendo sobre la evolución de la comunidad? Roussel señala tres cosas:

-Estas compañías están eludiendo a los guardianes de los medios tradicionales y poniendo a las estrellas directamente en contacto con sus audiencias.

-Hay un elemento de culto sobre estas plataformas, y

-El valor económico está en la interacción; la gente paga por el acceso directo a estas estrellas.

Crecimiento exponencial del audio: Los editores han comenzado a enfrentarse al desafío de mantener a los consumidores comprometidos sin la palabra escrita, y la aparente insaciabilidad de las personas con el audio / podcasts ha causado un efecto dominó en el lado del contenido.

Con una intensa competencia entre Amazon, Apple y Spotify para capturar el espacio de audio y reclutar a los mejores podcasters, estas son algunas estadísticas:

-Más de 50 millones de hogares en los Estados Unidos ahora están equipados con altavoces inteligentes.

-Más del 50 por ciento de los coches en el mercado estadounidense ahora albergan Android Auto o Apple CarPlay para facilitar la experiencia de audio.

-Apple vendió 100 millones de AirPods solo en 2020.

Visual: En la era de Instagram, los medios de comunicación se han vuelto cada vez más visuales. Roussel señala tres categorías:

-Tal vez la menos notada: una explosión en los gráficos basados en datos. Por ejemplo, seis de las 20 historias más leídas del New York Times en 2020 fueron basadas en gráficos de datos.

-Vídeo grabado en teléfonos móviles. Las cámaras móviles están revolucionando la narración. Las historias de George Floyd, Ahmaud Arbery, Christian Cooper estuvieron en el corazón de las protestas de Black Lives Matter que comenzaron con imágenes de video móviles "YouTube tiene más espectadores menores de 50 años en Estados Unidos que todos los canales de televisión combinados. Eso, a su vez, está formando un mercado secundario para una nueva generación de medios de vídeo móviles como Brut y HouseOfHighlights.

-Galerías de fotos mejoradas. Más de 1.500 millones de fotos se suben diariamente a Google, Facebook e Instagram.

Personalización: El periodismo hiperlocal está regresando de aplicaciones que han adoptado el software de geolocalización, con inteligencia artificial mejorando la calidad de los contenidos personalizados. Estados Unidos está viendo una explosión en las aplicaciones de noticias hiperlocales, con Citizen, Nextdoor y News Break en el ranking entre las 10 aplicaciones de noticias más utilizadas, incluyendo las redes sociales.