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Asociación Técnica de Diarios Latinoamericanos

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Boletín Semanal Enero 20, 2023
 

Recuerdo haber perseguido a Pål Nedregotten después de haber dado una de las mejores presentaciones que había visto sobre el viaje de un editor hacia un futuro más digital. Fue en 2017 en la conferencia Digital Media Europe de WAN-IFRA, ese año en Copenhague, organizada por JP / Politiken en el moderno lugar de eventos underground de la compañía.

Como aprendería ese día, y de las presentaciones posteriores de Nedregotten a lo largo de los años, el vicepresidente ejecutivo de Amedia se sentía bastante cómodo en el escenario, un narrador magistral. Y tenía una buena historia que contar: cómo este gran grupo de periódicos locales, con unos 80 títulos en su mayoría pequeños repartidos por toda Noruega, había enderezado con creces el barco del declive interanual al abrazar metódicamente y construir una estructura de datos con visión de futuro que sentaría las bases para su exitosa estrategia de suscripción digital.

Ese día me sorprendió gratamente la cantidad de datos prácticos e información que Nedregotten reveló en tal evento. En realidad, en ese sentido no debería haberme sorprendido tanto... es una firma escandinava: ser bastante abierto sobre lo que funciona y lo que no funciona.

Sabiendo que Noruega es un país pequeño con su propio idioma, tiene un mercado de periódicos históricamente fuerte y una población conocedora de la tecnología, quería preguntarle a Nedregotten: ¿podría replicarse la experiencia y la estrategia de Amedia en otro mercado local?

Su respuesta: "¡Por qué no! Mira, hay cosas únicas en nuestra situación y mercado que de hecho hemos aprovechado, pero hay cosas únicas para otros editores en otros mercados que también pueden aprovechar para su beneficio, y algunos lo están haciendo. Una cosa es cierta: todos tenemos que involucrar a nuestras audiencias si queremos tener éxito, y es un trabajo duro ... todos los días".

Bueno, eso fue en 2017. Hoy en día, Amedia continúa creciendo e impresionando (como muestra el simple gráfico anterior). Recientemente le hice cinco preguntas a Pål que se convirtieron en seis, para averiguar cómo se siente sobre el próximo año y otras iniciativas y estrategias de Amedia.

WAN-IFRA: ¿Cómo diría que Amedia está posicionada para navegar por la incertidumbre actual / futura con respecto a los problemas macro de inflación, crisis energética / aumento de los precios de los materiales (impresión / distribución), pronósticos de recortes de gastos publicitarios dentro del próximo año?

Pål Nedregotten: Yo diría que estamos bastante bien posicionados.

Estamos financieramente sanos y hemos navegado con éxito la transición a lo digital hasta ahora. Esa transición está en curso; Ahora estamos en una cuota de suscripción digital saludable de +60 por ciento. Además, nuestro negocio de publicidad digital está creciendo y superando al mercado. Eso nos da un telón de fondo sólido para capear los próximos vientos en contra.

Eso no quiere decir que la siguiente fase de nuestro desarrollo vaya a ser indolora. Las suscripciones digitales se han estancado en Noruega, aunque a un alto nivel. Y con el contexto económico, obviamente estamos preocupados por las perspectivas del gasto publicitario.

Estamos especialmente preocupados por las perspectivas de nuestros periódicos impresos. Afortunadamente, la disminución de las suscripciones impresas no se está acelerando, pero el aumento del costo de la distribución impresa y física es problemático, combinado con una perspectiva publicitaria incierta para la impresión.

En resumen, diría que tenemos una base sólida para capear los próximos vientos en contra, pero estamos observando de cerca los costos y el período que se avecina presumiblemente será accidentado para todos nosotros.

¿Cómo está abordando Amedia su estrategia de impresión en términos de posible reducción de la frecuencia de impresión en un futuro próximo?

Hemos reducido la frecuencia de impresión en más de 30 periódicos hasta ahora, tres solo en el último mes. Eso ha ido notablemente bien, con productos digitales más fuertes como resultado. Hemos definido un libro de jugadas de mejores prácticas para reducir la frecuencia, pero cualquier movimiento adicional dependerá de la situación local en el terreno. La reducción de la frecuencia es en gran medida una iniciativa de abajo hacia arriba, pero guiada por la sólida experiencia en todos nuestros periódicos.

Amedia ha estado experimentando una transición estratégica a largo plazo que se basa en los aportes del personal editorial de los periódicos individuales y se ha potenciado con el análisis de datos. Cada uno de los más de 80 periódicos locales está creando su propia estrategia editorial para los próximos tres años, con el apoyo de un equipo de Desarrollo Editorial a nivel de grupo. ¿Qué puede decirnos sobre cómo se ha desarrollado eso y las lecciones aprendidas?

Supongo que la conclusión principal es esta: el periodismo fuerte y local es importante para la gente local en su vida cotidiana. El periodismo que pensábamos que era importante resulta ser importante. Dicho esto, hemos aprendido mucho sobre cómo las diferentes opciones editoriales afectan a los lectores y las suscripciones en diferentes grupos de edad. Las decisiones que tomamos como periodistas y editores todos los días dan forma al impacto de nuestro periodismo en diferentes lectores.

Los datos de esas opciones, y sus resultados, han informado a todas nuestras salas de redacción al formular sus estrategias, con el espacio necesario para la maniobrabilidad local. Ha sido crucial para nosotros que este haya sido un proceso ascendente, respetando las fortalezas locales y el potencial de mejora. La estrategia debe ser propiedad de la sala de redacción colectivamente para tener éxito.

Hasta ahora, diría que hemos aterrizado muy bien, pero la prueba en el pudín está en la comida. La implementación de las estrategias está ahora en manos de nuestros editores y periodistas, junto con datos sólidos para guiar esas decisiones.

Amedia es un faro de inspiración para su estrategia integral de datos a lo largo de los años... Tiene un gran número de usuarios registrados e inicios de sesión, excelentes datos propios para crear contenido dirigido y campañas publicitarias (solo dos ejemplos). Dicen que una casa que se está construyendo nunca se termina; ¿Qué dices sobre tu estrategia de datos en curso?

La estrategia de datos se ha mantenido esencialmente sin cambios desde que la formulamos en su forma actual en 2017. Somos conscientes del adagio de que "todos los modelos están equivocados, pero algunos son útiles", y el nuestro ha demostrado ser muy útil y ha aportado un valor continuo en todas las áreas de negocio. Lo que ha cambiado a lo largo de los años es nuestro nivel de madurez en el trabajo con datos, dentro de la estructura de la estrategia. Esa madurez ha aumentado muchas veces desde el inicio, y es difícil ver cómo estaríamos donde estamos en términos de sofisticación de datos y valor comercial sin ella.

¿Qué otras áreas fuera de las fuentes de ingresos principales de ingresos por lectores y publicidad está persiguiendo Amedia y / o teniendo éxito?

De hecho, creo que nuestro enfoque singular en la publicidad y los ingresos por lectores durante un período de muchos años es la razón misma de nuestro éxito hasta ahora, respaldado por nuestro enfoque en un fuerte desarrollo editorial. Necesitamos un ajuste sólido de producto / mercado para continuar esa trayectoria ascendente. Y tener éxito en la creación de productos periodísticos atractivos y poderosos que satisfagan las necesidades de diferentes generaciones es crucial tanto para los ingresos de los lectores como para la publicidad. Con ese fin, actualmente estamos invirtiendo en derechos de transmisión (deportes), así como en podcasts para complementar nuestra ya sólida posición. Estas inversiones se relacionan directamente con las estrategias locales en todas nuestras salas de redacción.

Por último, ¿sus vacaciones de Navidad serán las mismas después del ataque cibernético que Amedia experimentó el año pasado? ¿Algún consejo para los editores en ese frente? [Nota del editor: a fines de diciembre de 2021, Amedia experimentó un insidioso ataque de Ransomware que Nedregotten describió con brutal detalle en la conferencia Digital Media Europe de WAN-IFRA a principios de este año.]

Probablemente pensaré más de una vez en el año pasado durante las vacaciones de Navidad, pero este año, espero que experimentemos días tranquilos, con buen ánimo, familia y amigos, ¡nieve y esquí!

En términos de consejo, "estar preparado" sería lo mejor que puedo ofrecer. Las empresas bajan la guardia durante las vacaciones, y los ciberdelincuentes saben cómo explotar eso. Esté preparado tanto en términos de conocer sus niveles de madurez cibernética en todos los aspectos de su operación, incluidas las áreas de debilidad, pero también tenga un plan de contingencia claro en caso de que ocurra algo malo. Las primeras 24 horas después de un ataque son cruciales para dominar, y saber quién hace qué rápidamente es esencial.

¡Pero aquí está para que no necesites ese consejo!