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Boletín Semanal Enero 24, 2024
 

Es una historia que todo el mundo en la industria editorial ha escuchado antes: adaptarse a la era digital o ser olvidado. El Philadelphia Inquirer recibió el mensaje alto y claro cuando adaptaron su estrategia de diseño y operaciones el año pasado. Su enfoque innovador no solo garantizó su relevancia sostenida, sino que también preservó eficazmente su rico legado histórico.

"The Inquirer se publicó por primera vez en 1829 y es uno de los periódicos más antiguos de Estados Unidos, por lo que queríamos que nuestro rediseño reflejara el carácter especial de Filadelfia, ya que The Inquirer es inseparable de la ciudad, al tiempo que se sentía apropiadamente contemporáneo", dijo Lisa Hughes, directora ejecutiva de The Philadelphia Inquirer. "Una forma de hacerlo fue usando una fuente llamada Philadelphia Inquirer Clarendon que se usó en The Inquirer de 1860 a 1920, pero actualizándola. Pentagram encargó a Henrik Kubel de la A2-Type de Londres que recortara el tipo de letra para nosotros con gran efecto. Además, restauramos la peculiar y distintiva 'd' de 'Filadelfia', que The Inquirer había utilizado durante más de 100 años antes de un cambio en 2019", continuó Hughes.

Este enfoque único fomenta la lealtad de los lectores al recuperar lo que es familiar y, al mismo tiempo, modernizar una nueva visión de su historia. Hughes explicó que, al ser una marca multiplataforma en impresión, escritorio y dispositivos móviles, necesitaban introducir un enfoque más unificado y contemporáneo en su estrategia de diseño y operaciones. Este movimiento no solo mejoró la experiencia de los lectores, sino que también proporcionó un proceso interno más dinámico. The Inquirer trabajó con Luke Hayman y su equipo en la renombrada consultora de diseño Pentagram para ofrecer una actualización cohesiva en todas las plataformas.

"Es importante invertir en nuestro producto para que nuestro diseño sea moderno, coherente y flexible en toda nuestra marca multiplataforma. Revisar nuestro proceso de diseño para que sea más eficiente libera a nuestro personal para que sea más creativo y experimente con nuevas formas de contar historias que mejoren nuestro periodismo, como nuestros blogs en vivo, que han sido muy populares entre los lectores que desean seguir una historia en tiempo real. Queremos mantener a nuestros lectores impresos comprometidos, muchos de los cuales recurren a nuestros productos digitales para obtener noticias de última hora y atraer a una nueva generación de lectores móviles", dijo Hughes.

Esto pone en tela de juicio una consideración crítica para las publicaciones modernas: los usuarios móviles. La sociedad ha gravitado rápidamente hacia la conveniencia en la era digital, y nada es más conveniente que las noticias al alcance de su mano. Hughes dijo que el nuevo enfoque de diseño y operaciones fomenta más interacciones en línea.

"Muchos lectores también acceden a nuestros productos en sus teléfonos, computadoras portátiles y tabletas, por lo que hay lugares en todo el periódico rediseñado que remiten a los lectores a Inquirer.com y a nuestros otros productos digitales, como boletines informativos y podcasts. Un cambio de diseño notable fue en la página A2 del periódico, que ahora destaca algunos de los mejores contenidos del sitio web, incluidas las selecciones de los editores y un código QR que te lleva a inquirer.com", explicó Hughes.

Aunque los usuarios digitales son una consideración esencial, algunos lectores prefieren leer sus noticias a la "antigua". Los cambios de diseño implementados en la versión impresa incluyen palcos más prominentes y coloridos en A1 y frentes de sección renovados en todas partes. Las plantillas de página son fáciles de navegar y permiten mejores gráficos e imágenes.

"Además de un rediseño coherente de múltiples plataformas, también modernizamos varios procesos internos con herramientas que agilizan los flujos de trabajo y mejoran la colaboración entre los equipos", dijo Hughes. "Un nuevo proceso de diseño permite a los diseñadores centrarse más en las imágenes y las formas de narración visual como ilustraciones, gráficos y mapas. Pusimos en práctica estas herramientas con 'A More Perfect Union', una serie multiplataforma de un año de duración que exploró las raíces del racismo sistémico en Filadelfia. Ese proyecto ha sido reconocido en más de una docena de premios nacionales, incluidos varios por su diseño digital e impreso, en el que Pentagram trabajó en colaboración con la directora de diseño de Inquirer, Suzette Moyer", continuó Hughes.

El diseño actualizado y nítido, junto con un contenido significativo, seguramente llamará la atención de la industria y posiblemente alentará a otras publicaciones a seguir su ejemplo. La coordinación de los cambios de diseño con un proceso interno más cohesivo aumenta las posibilidades de una implementación exitosa de la estrategia, pero eso no es todo lo que se incluyó en la reforma de la estrategia de diseño y operaciones. The Inquirer también se asoció con Roxen, una pequeña empresa escandinava de software para salas de redacción.

En julio de 2022, Editor & Publisher citó al director de tecnología y producto de The Philadelphia Inquirer, Matt Boggie, diciendo: "El portal editorial de Roxen proporciona un puente clave entre nuestro sistema de gestión de contenido web, en el que se originan todas nuestras historias, y Adobe InDesign. Aprovechar Roxen permite a nuestros editores y coordinadores de impresión centrarse en las tareas que tienen entre manos sin necesidad de aprender un complejo sistema de diseño, al tiempo que ofrece a nuestros diseñadores la flexibilidad que necesitan para crear presentaciones atractivas de nuestras historias más importantes".

Según Per Östlund, presidente y director ejecutivo de Roxen, su organización trabajó en estrecha colaboración con The Inquirer y sus socios de diseño para identificar áreas que podrían mejorarse. El objetivo principal era implementar su solución de impresión basada en la nube que se conecta a Arc XP. Östlund explicó que el propósito de este software es permitir que The Inquirer simplifique su flujo de trabajo y le dé al equipo editorial más tiempo para concentrarse en el contenido.

"Uno de los retos a los que se enfrentan los medios de comunicación hoy en día es ser más eficientes, sin perder el interés y la confianza de los suscriptores en el producto y la lealtad a la marca. Aquí, la filosofía general de Roxen es racionalizar todo lo repetitivo sin comprometer la libertad de crear la experiencia deseada para el lector. El tiempo que nuestras herramientas liberan para los editores en algunas secciones a menudo se reutiliza para dar más valor a otras secciones o páginas que pueden marcar una diferencia real para el lector y la marca", explicó Östlund.

Al igual que con la historia de la adaptación en la era digital, la eficiencia y la reducción de costos son desafíos con los que la industria editorial está muy familiarizada. Es un acto de equilibrio que requiere una estrategia bien pensada para evitar sacrificar el número de lectores para ahorrar dinero.

"Durante mucho tiempo, el enfoque en nuestro campo se centró completamente en la reducción de costos, a cualquier costo, lo que atrajo a algunos editores a sumergirse en una espiral de muerte en la que los productos se volvieron cada vez más irrelevantes y las marcas se diluyeron. Pero más recientemente, ha habido una creciente comprensión de que el empaque, en términos de diseño, curación, etc., es una parte integral de la experiencia del lector. Si hay amor por el arte y la artesanía de la edición, brillará y afectará la relación entre el lector y el producto", explicó Östlund.

Östlund explicó que la creciente fascinación por la inteligencia artificial (IA) también desempeñará un papel en la lista de crecientes desafíos para las redacciones modernas. Östlund predice que la IA provocará una avalancha de contenido, lo que hace que la necesidad de diseños y empaques seleccionados por expertos sea aún más importante.

"Estoy convencido de que a la imprenta le queda mucho kilometraje, posiblemente como un producto más exclusivo para un grupo exigente de lectores. Sin embargo, debe seguir el ritmo de los desarrollos y centrarse en ofrecer contenido único en una forma que atraiga al lector. Es también por eso que trabajar con The Philadelphia Inquirer ha sido tan gratificante, ya que han realizado inversiones tan significativas para proporcionar a sus lectores precisamente eso", dijo Östlund.