Por Lucy Keller

En Bloomberg Media, nos enorgullecemos de ofrecer una amplia gama de boletines informativos, con una cartera actual de 63 que cubren un amplio espectro de temas comerciales. Desde la cobertura diaria de los mercados de energía y materias primas hasta información sobre el negocio de Hollywood y la tecnología, hay algo para cada líder empresarial moderno. Solo en 2023, lanzamos 10 boletines informativos sobre diversos temas, lo que garantiza que nos mantenemos a la vanguardia en todos los disruptores de la industria.

Estamos enfocados en impulsar el compromiso de nuestros suscriptores de pago, creyendo que cuanto más interactúen los usuarios con el contenido de Bloomberg, más valor verán en los informes. Los boletines informativos se han convertido en una forma esencial de conectarnos con nuestros usuarios. Con los boletines informativos, no hay necesidad de depender de las búsquedas y las redes sociales, cada vez más impredecibles. Más bien, nuestros lectores reciben contenido directamente en su bandeja de entrada, manteniéndolos informados sobre los temas comerciales que más les importan. Con más de la mitad de nuestros suscriptores suscritos a al menos un boletín, sabemos que nuestros suscriptores confían en este modo de entrega. Debido a esto, en un esfuerzo por involucrar profundamente a nuestros lectores de pago, estamos cambiando nuestro enfoque para expandir nuestro contenido exclusivo para suscriptores.

Apoyándonos en nuestro modelo de boletín exclusivo para suscriptores

En mayo de 2023, planteamos la hipótesis de que ampliar nuestra cartera de boletines exclusivos para suscriptores podría ser una palanca de crecimiento clave para impulsar la participación de los usuarios suscriptores y los ingresos publicitarios. En lugar de lanzar nuevos boletines netos, tomamos la decisión de cambiar los boletines ya exitosos a nuestro modelo exclusivo para suscriptores.

Para seleccionar los boletines informativos para el cambio, en asociación con la redacción, creamos un marco que considera criterios esenciales y adaptables, como la presencia de ingresos publicitarios, contenido único y contenido basado en la personalidad.

Tras el análisis, se seleccionaron los siguientes:

The Brink: Enviado dos veces por semana, este boletín único narra las dificultades corporativas, las bancarrotas y los colapsos financieros.

The Everything Risk: El boletín semanal basado en la personalidad con Ed Harrison desentraña la red de riesgos para los consumidores e inversores en el cambiante panorama de los mercados.

The Weekly Fix: El boletín informativo del equipo de Bloomberg Market sobre noticias, gráficos y análisis de ingresos, que ofrece una cobertura exclusiva del mercado.

Los boletines informativos cambiaron oficialmente del modelo gratuito a nuestro modelo exclusivo para suscriptores en el otoño de 2023, y ahora solo permiten que se registren Bloomberg.com usuarios de pago. Al pensar primero en nuestra audiencia, protegimos a los usuarios que no pagan, lo que permitió que los usuarios existentes de los tres boletines continuaran recibiendo los boletines de forma gratuita.

Estamos midiendo el éxito a través de las suscripciones a boletines informativos, con el objetivo de lograr al menos el 14% de las suscripciones gratuitas a boletines informativos, basándonos en las tasas de suscripción anteriores como puntos de referencia. Desde el cambio, los resultados de suscripción de los tres boletines exclusivos para suscriptores han sido positivos, con The Brink alcanzando el 90% de las suscripciones por día, The Weekly Fix viendo el 63% de las suscripciones por día y The Everything Risk superando nuestro objetivo con el 124% de las suscripciones por día.

Dado que acompañamos el cambio de modelo de boletines con una fuerte campaña de marketing, planeamos vigilar de cerca las tasas de suscripción y participación antes de inclinarnos más. Si los números siguen siendo positivos, podemos decir que seguiremos invirtiendo en nuestro modelo de boletines exclusivos para suscriptores.

Actualizaciones de características: priorización de experiencias fáciles de usar

Además de ampliar nuestra cartera exclusiva, también estamos planificando estratégicamente el futuro del programa de boletines informativos de Bloomberg con un énfasis clave en mejorar la experiencia de registro del usuario. Nuestro objetivo principal es considerar cuidadosamente cómo presentamos nuestro portafolio para que podamos ayudar a los usuarios a identificar los boletines que desean recibir en su bandeja de entrada.

Los proyectos a bordo destinados a mejorar la experiencia de registro del usuario incluyen:

Página de administración de boletines rediseñada: Hemos renovado nuestra página de administración para que sea más fácil de usar, con recursos de imagen actualizados, texto claro y etiquetas que lo acompañan para garantizar que nuestros usuarios puedan navegar fácilmente por la página.

Recomendaciones de boletines informativos: Estamos empezando a aprovechar un algoritmo de recomendación para potenciar nuestros lugares de registro, con la esperanza de mostrar a los usuarios boletines informativos basados en sus hábitos de lectura.

Paquetes de boletines: Creados por nuestra sala de redacción, los paquetes de boletines permiten a los usuarios suscribirse cómodamente a un grupo de boletines informativos, lo que facilita el acceso rápido a una amplia gama de contenido.

Conclusión: Un futuro centrado en el usuario

A medida que continuamos evolucionando y mejorando la experiencia del boletín informativo de Bloomberg, nuestro compromiso sigue firmemente arraigado en priorizar a nuestros usuarios. Los cambios recientes y las actualizaciones de funciones están orientados a proporcionar a los usuarios una experiencia de boletín informativo aún más personalizada, enriquecedora y fluida.