Informamos continuamente sobre cómo los editores de noticias, tanto grandes como pequeños, en países de todo el mundo están desarrollando y ajustando exitosamente sus iniciativas de ingresos por lectores para construir su base de suscriptores y reducir la deserción. Nuestro último informe destaca 10 de los casos más interesantes que hemos encontrado en los últimos 12 meses.

En esta ocasión, nos complace destacar a los editores de noticias con sede en ocho países en cuatro continentes. La mayoría son editoriales regionales o nacionales; un par tiene alcance global y dos también publican varios títulos locales pequeños. Por lo tanto, independientemente del tamaño de su editorial, seguramente habrá algunas conclusiones de las que podrá aprender y adaptar.

La mayoría de los editores de noticias tradicionales ahora se dan cuenta de que necesitan aumentar el porcentaje de ingresos que obtienen directamente de sus lectores, pero encontrar el mejor enfoque puede ser un desafío.

Un punto de partida para muchas organizaciones de noticias es exigir a los lectores en línea que se registren para acceder al contenido del sitio web del editor y comenzar a utilizar un muro de pago. Quizás no sea un muro de pago estricto al principio, pero sí uno que reduzca gradualmente la cantidad de artículos disponibles gratuitamente a los que un usuario puede acceder dentro de un período de tiempo determinado antes de requerir una suscripción. Este modelo se ha vuelto cada vez más popular y tiene muchos beneficios.

Los datos directos de los usuarios ayudan a afinar las estrategias y reducir la deserción

Requerir registro genera datos directos y propios que ayudan a los editores de noticias a obtener más información sobre sus lectores y sus actividades mientras acceden al sitio del editor.

Tener datos propios permite a los editores ajustar sus ofertas de contenido y sus campañas de suscripción, así como reducir la pérdida de suscriptores.

Nuestro informe tiene como objetivo ayudar a los editores de noticias a encontrar formas de perfeccionar aún más sus esfuerzos de ingresos por lectores y, tal vez, explorar nuevas corrientes y estrategias aprendiendo más sobre lo que están haciendo algunos de sus pares en todo el mundo.

Conseguir que la gente pase más tiempo con sus productos

Por ejemplo, en nuestro primer estudio de caso, The New York Times descubre que el audio agrega un punto de contacto sensorial al paquete general de productos clave del Times, para darles vida aún más y crear experiencias que alentarán a los suscriptores a regresar. Esto les ha llevado a presentar NYT Audio, su primera aplicación nueva en nueve años.

“Si las personas se suscriben a varios productos, dedican más tiempo, encuentran más valor y es menos probable que abandonen”, dijo Zoe Murphy, editora asistente de NYT Audio, a los participantes de un seminario web de WAN-IFRA en diciembre.

Mientras tanto, en nuestro estudio de caso sobre The Hindu de la India, los lectores verán cómo un importante editor de noticias nacional que tradicionalmente ha dependido de la publicidad está equilibrando sus esfuerzos de ingresos por lectores mientras mantiene su negocio publicitario.

"Cada vez que decidimos tomar una medida a favor de los ingresos de los lectores, teníamos que calcular la pérdida probable en los ingresos publicitarios y sólo cuando vimos que la suscripción nos daría un mejor rendimiento, seguimos adelante", Pradeep Gairola, vicepresidente y Jefe de Negocios – Digital, The Hindu, nos dijo.

Usar datos para ayudar a tomar decisiones

Mediahuis, con sede en Bélgica, está trabajando con datos para generar nuevas suscripciones y ayudarlos a mantener a sus suscriptores existentes.

"Los modelos de aprendizaje automático son excelentes para identificar tendencias pasadas a partir de conjuntos de datos, aprenderlas y predecir nuevos patrones de comportamiento para nuevos usuarios", afirmó Jessica Bulthé, socia comercial de ciencia de datos.

Esto ayudó a Mediahuis a aumentar la retención en más del 14 por ciento en sólo tres meses, y ahora tienen alrededor de 1,8 millones de suscriptores en todo el grupo.